چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.
از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟
پرداخت کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، زرین پال، سامان کیش) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.
در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .
آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟
بله. شما می توانید با تماس با شماره 72254-021 (داخلی 1) از مکالمه با مشاورین مثبت سبز به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.
چگونه میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
با شماره گیری 72254-021 (داخلی 1) می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید .
آیا خرید از مثبت سبز در تعداد دارای محدودیتی است؟
خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.
پیگیری سفارش در مثبت سبز چگونه است؟
جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره 72254-021 (داخلی 2) از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.
روش های پرداخت چگونه است؟
برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.
چگونه می توانم به مثبت سبز اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی مثبت سبز دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط مثبت سبز برای سفارش‌گذاری هم میهنان گرامی است.
آیا کالاهایی که در سایت مثبت سبز بفروش می رسد اصل هستند؟
بله . کالاهایی که در مثبت سبز بفروش میرسد، دارای اصالت است .
چطور از اصل بودن کالای خود اطمینان حاصل کنیم ؟
متاسفانه با وجود حجم بالایی از کالاهای قاچاق و تقلبی در بازار، داروخانه آنلاین مثبت سبز بر آن شد تا دغدغه شما عزیزان از بابت اصل یا تقلبی بودن محصولات حل کند. یکی از راه‌هایی که سازمان مبارزه با قاچاق کالا در اختیار مصرف کننده‌ها قرار داده تا از اصل بودن کالای خود اطمینان حاصل کنید، استعلام از طریق بارکد درج شده روی برچسب کالا است.
برای استعلام و اطمینان از اصل بودن لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل‌های دارویی و … می‌توان از طریق سامانه TTAC از صحت کد اصالت محصول استعلام گرفت. برای این کار راه‌های مختلفی وجود دارد که عبارتند از:
ارسال کد اصالت به سامانه پیامکی 20008822
شماره گیری تلفن گویای 0216185
استفاده از نرم افزار تی تک
سایت ir
آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟
خیر، با توجه به شیوع ویروس کرونا در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از مثبت سبز وجود دارد؟
خیر. در حال حاضر چنین امکانی برای مثبت سبز وجود ندارد.
قوانین ارسال مثبت سبز چگونه است؟
تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه روش های ارسال عنوان شده است.
آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در مثبت سبز تحویل گرفت؟
بله، در زمان ثبت سفارش گزینه دریافت در محل را انتخاب کنید .
کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟
برای اطلاع از کد رهگیری لطفا به صفحه دریافت کد رهگیری پستی مراجعه کنید و سپس با وارد نمودن شماره موبایل و شماره سفارش خود کد رهگیری پستی خود را دریافت نمایند.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی مثبت سبز تماس بگیرید 72254-021 (داخلی 2) با ما تماس بگیرید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.
حریم خصوصی:
کلیه اطلاعات مشتریان به عنوان حریم خصوصی آن ها تلقی شده و نزد مجموعه مثبت سبز به امانت خواهد بود .
هرگونه اظهار نظر با فیلتر مدیر تولید محتوا قابل ثبت و انتشار می باشد.
اظهار نظر در خصوص تجربه خرید از مثبت سبز و یا استفاده از محصول ، آزاد و بلامانع بوده و نظرات در خصوص قیمت و یا …. منتشر نخواهد شد.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
